Crea una estrategia de marketing para los próximos 90 días

Elijan un objetivo principal para el período

Un objetivo debe describir un cambio deseado para la empresa. Más consultas relevantes de un tipo de cliente determinado son más fáciles de priorizar que un deseo general de mayor visibilidad. Al mismo tiempo, definan cómo distinguirán una buena consulta del resto.

Para una empresa con un proceso de ventas largo, 90 días pueden ser demasiado poco para evaluar ventas cerradas. En ese caso, pueden seguir reuniones cualificadas, ofertas o el avance en el proceso comercial. Usen indicadores que tengan sentido para su situación y dejen por escrito las premisas antes de empezar.

Reúnan lo que saben sobre el cliente

Hablen con quienes tratan con los clientes. ¿Qué desencadena la necesidad? ¿Qué objeciones se repiten? ¿Qué hace que algunos los elijan a ustedes, mientras que otros no sigan adelante? Las respuestas pueden ofrecer un mejor punto de partida que comenzar con una lista de canales publicitarios.

Miren también las limitaciones prácticas. ¿Qué servicios tienen capacidad de prestar ahora? ¿Qué consultas pueden atender con rapidez? Un plan de marketing debe ajustarse a la operación, para que las nuevas oportunidades realmente puedan aprovecharse.

Elijan pocas medidas con una tarea clara

Den a cada medida un lugar en el recorrido del cliente. Una página de servicio puede explicar la oferta, un artículo especializado puede ayudar al cliente a comprender la necesidad y un anuncio puede dar visibilidad a la oferta. Pregúntense qué debe estar en su sitio para que el siguiente paso funcione.

Un ejemplo hipotético es una asesoría contable que quiere llegar a más empresas en crecimiento. Antes de aumentar el presupuesto publicitario, la asesoría puede describir el proceso de cambio en el sitio web y aclarar quién hace el seguimiento de las nuevas consultas. El objetivo es eliminar un obstáculo concreto para el cliente antes de conseguir más tráfico.

Distribuyan el trabajo a lo largo del período

Usen el plan como un modelo de trabajo. Algunas medidas requieren más preparación, y es totalmente normal que el seguimiento y la ejecución se solapen. Lo más importante es saber qué deben aprender antes de la siguiente decisión.

Aclaren las responsabilidades antes de que empiece el trabajo

Cada medida debe tener una persona responsable, aunque participen varias. Definan quién entrega el contenido, quién aprueba y quién toma las decisiones sobre el presupuesto. Una agencia puede ayudar con la ejecución, pero necesita acceso al conocimiento sobre la empresa.

Fijen de inmediato la fecha de la próxima revisión. Incluyan tanto los datos como lo que han aprendido de los clientes. Escriban una breve conclusión por cada medida y definan el siguiente paso. Así, la estrategia se convierte en una base continua para la toma de decisiones, basada en lo que realmente van aprendiendo.