Así funciona ChatGPT Ads.

Un gran canal de búsqueda e información.

OpenAI indicó en mayo de 2026 que ChatGPT tenía más de 900 millones de usuarios activos semanales en todo el mundo. La gente utiliza el servicio para encontrar información, explorar opciones y recibir ayuda para tomar decisiones.

Para tu empresa, eso significa una nueva oportunidad de ser descubierta mientras un cliente potencial investiga una necesidad. Los anuncios pueden mostrarse en conversaciones relevantes en Free y Go.

Adelántate en España.

España figura como disponible para acceso de autoservicio en el Ads Manager de OpenAI. Por ello, las empresas españolas pueden crear una cuenta publicitaria y empezar a anunciarse.

Recomendamos empezar cuanto antes. Así tendrás tiempo para aprender qué mensajes generan interés, probar tu oferta y ganar experiencia con el canal antes de aumentar la inversión, si decides hacerlo.

Una prueba de 30 días te da un punto de partida concreto. Definimos la oferta y los materiales, hacemos seguimiento de los resultados y revisamos juntos lo aprendido.

Adapta el anuncio a lo que pregunta el cliente.

Los anuncios pueden diseñarse en torno a las preguntas y necesidades que los clientes plantean en ChatGPT. Adaptamos el texto del anuncio, la oferta y la página a la que dirige el anuncio, para que el mensaje encaje con la situación en la que se encuentra el cliente.

Quien pregunta por un restaurante familiar puede estar pendiente del menú infantil y de un espacio amplio. Quien organiza una cena de negocios puede estar más interesado en un entorno tranquilo y en la posibilidad de reservar una sala privada. Eso da lugar a distintos puntos de partida para el contenido del anuncio.

En la configuración describimos para qué necesidades y situaciones encaja la oferta. Esto ayuda a OpenAI a evaluar cuándo el anuncio es relevante. No puedes reservar preguntas concretas ni garantizar que el anuncio se muestre cuando alguien use una formulación determinada.

Resultados sin acceso a conversaciones privadas.

Los anunciantes reciben informes agregados, por ejemplo de impresiones y clics. No obtienes acceso a las conversaciones privadas, el historial ni los recuerdos de los usuarios.

OpenAI informa de que los anuncios personalizados por el momento no están disponibles en el EEE ni en Suiza. Los anuncios deben seguir estando claramente separados de la propia respuesta.

¿Y qué pasa con la visibilidad sin anuncios?

La comprobación de visibilidad analiza si tu empresa aparece sugerida en una selección de respuestas de ChatGPT con búsqueda web. ChatGPT Ads ofrece visibilidad de pago mediante anuncios. Son dos cosas distintas, y una campaña publicitaria no garantiza que la empresa se mencione en las respuestas habituales.